SOCIAL INTERACTION
Prazer em impor obstáculos administrativos inúteis a quem depende de ti, disfarçado de zelo profissional.
O funcionário pede um documento que já está no sistema, mas exige que o leves em papel, assinado, para depois arquivá-lo sem ler. Sorri enquanto dizes: 'É o procedimento.'
Documenta tudo. Pede por escrito. E lembra-te: a alma deles é um formulário que nunca será aprovado.
"A burocracia é a arte de transformar o possível em impossível. — Henry Miller (adaptado)"
